Работа: в Курильске, 1 вакансия

Ищем оператора технической поддержки на работу с IT продуктом в офисе.

Обязанности:

• работа с обращениями клиентов мобильного приложения;

• приём входящих заявок от клиентов в чате и по телефону;

• ответы на стандартные вопросы клиентов по скрипту и передача более сложных вопросов техническим специалистам с последующим ответом клиенту;

• внесение информации по обращениям клиентов в CRM;

• модерирование документации, автоматически распознаваемой в приложении.

Требования:...